1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy grzewcze.com.pl jest prowadzony przez Firmę Handlowo-Usługową "Domgaz" z siedzibą w Słupsku (kod pocztowy 76 - 200), ul. Plac Dąbrowskiego 3.

2. ZMIANY I UZUPEŁNIENIA REGULAMINU

Niniejszy dokument stanowi postawę regulująca sposób świadczenia usług przez Sklep internetowy grzewcze.com.pl. Wszelkie jego zmiany, uzupełnienia uznaje się za obowiązujące z chwilą ich opublikowania w serwisie www.grzewcze.com.pl. Uznaje się również, że zastosowanie nowych postanowień regulaminu jest skuteczne, bez konieczności odrębnego powiadamiania o tym fakcie wszystkich użytkowników serwisu, oraz korzystających z usług Sklepu internetowego grzewcze.com.pl z chwilą ich opublikowania w serwisie www.grzewcze.com.pl

3. OFERTA SKLEPU

Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW Sklepu Internetowego grzewcze.com.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające do obrotu na terenie Polski.

4. ZAMAWIANIE TOWARÓW

Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym grzewcze.com.pl odbywa się poprzez: wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie produktu po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu się do serwisu lub wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu domgaz@grzewcze.com.pl lub kontakt telefoniczny pod numerami podanymi na internetowych stronach sklepu grzewcze.com.pl:(094) 346-22-66 oraz 0-501-027-674 lub przesłanie zamówienia faxem zawierającego dane zamówionego towaru na nr tel. (094) 346-22-66. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Domgaz danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz. 883.

5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym grzewcze.com.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu), złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu. Dostawa zamówionego towaru następuje w ciągu 7 dni roboczych od daty zamówienia. Wyjątek stanowią zamówienia na towary o niskim współczynniku sprzedaży, termin ustalany jest wtedy indywidualnie, nabywca zostanie o tym poinformowany. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Firmy Handlowo-Usługowej "DOMGAZ" do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Firmą Handlowo-Usługową "Domgaz".

Towar bądź jednorazowy zakup, którego wartość przekracza wartość 4000 PLN podlega wpłacie zadatku na konto FHU "Domgaz" w wysokości 15% jego wartości.

6. FORMY PŁATNOŚCI

Przelewem przed dostawą towaru, wówczas Firma Handlowo-Usługowa "Domgaz" wystawia fakturę pro-forma na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty. Z chwilą wpłynięcia należności na konto FHU "Domgaz" towar zostaje wysłany wraz z fakturą.

Płatność przy odbiorze (płatne kurierowi firmy spedycyjnej bądś pracownikowi FHU "Domgaz").

Raty (warunki ustalone są osobiście w Centrum Obsługi Serwisu grzewcze.com.pl w Koszalinie przy ul. Szarych Szeregów 1).

7. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym grzewcze.com.pl realizowane są na terytorium całego kraju. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy:

• bezpłatny transport powyżej kwoty 2 000,00 PLN na terenie Słupska i Koszalina oraz w obrębie 20 km od tych miejscowości
• odbiór osobisty z magazynu sprzedającego
• przesyłka kurierska firmą spedycyjną Masterlink. Koszt dostawy określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i podawany jest przez handlowców grzewcze.com.pl przed dostawą towaru do klienta. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji"

Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

8. REKLAMACJE I GWARANCJE

W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z handlowcami grzewcze.com.pl. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce, wyszczególnionych w karcie gwarancyjnej produktu.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w terminie 10 dni od daty zakupu. Oświadczenie powinno być dokonane w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Zwroty towarów może nastąpić tylko w stanie nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu i tylko po wyrażeniu przez nas wcześniejszej zgody. Wykluczony jest zwrot towarów dostarczanych klientowi jako specjalne zamówienie. Dobrowolnie przyjęty przez nas do zwrotu towar upoważnia do otrzymania noty uznaniowej (faktury korygującej) po potrąceniu minimum 15% jego wartości na pokrycie poniesionych przez nas kosztów. Nie przyjmujemy zwrotów także wtedy, gdy uprzedzamy o tym klienta przed realizacją zamówienia. W przypadku zwrotów, koszty związane z dostarczeniem do Centrum Obsługi Serwisu grzewcze.com.pl pokrywa osoba dokonująca tego zwrotu.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Zawartość Internetowego Sklepu grzewcze.com.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543 . Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Internetowego Sklepu grzewcze.com.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep grzewcze.com.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów. Internetowy Sklep grzewcze.com.pl nie wypożycza sprzętu do testowania. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Ewentualne niedogodności przy realizacji transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Właściciela, aby usunął jego konto.